ENFRDE
 

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Coordonnées

Veuillez tenir compte des dispositions et consignes suivantes concernant notre processus de réparation :

• Affranchissez le(s) colis.
• Pour les envois en dehors d'Allemagne, il convient d'observer les formalités douanières correspondantes.
  En cas de non-observation, ADS-TEC se réserve le droit de refuser de prendre livraison et de facturer les
  frais engendr
• Sauvegardez les données contenues sur vos supports de données avant d'expédier les systèmes.
  Nous n'assumons aucune responsabilité pour la perte éventuelle de données. Le processus de réparation
  peut donner lieu à la perte de données. Dans le cadre du contrôle générique de sortie des marchandises,
  les systèmes sont remis à leur état d’usine. Si vous avez besoin de soutien ou d'assistance à ce sujet,
  veuillez contacter SOLUTYS.
• Si l'accès à votre BIOS ou à Windows est protégé par un mot de passe, veuillez le supprimer ou
  nous le communiquer.
• Envoyez uniquement les éléments qui sont nécessaires pour analyser le défaut de l'appareil
  (évitez en particulier câbles, supports, boîtiers et licences).
•Veillez à expédier votre matériel dans un emballage adéquat. Si possible, utilisez
  l'emballage d'origine. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages liés au transport.
• Si vous ne disposez d'aucun droit à la garantie ou que ce dernier a expiré, nous enverrons un devis au
  destinataire renseigné pour la facturation. La réparation ne sera effectuée qu'après confirmation
  écrite d’acceptation dudit devis.
• Pour plus d'informations et d'options de service, veuillez consulter le bon de retour.
• Enfin, nos conditions générales de livraison et de paiement dans leur
  version actuelle s'appliquent sans exception.
• Joignez le bon de retour signé à votre colis.
• Apposez le numéro RMA bien en vue sur chaque colis à l'extérieur.

 

 

Service après-vente

Tél : +49 35204 391-222
Fax : +49 35204 391-422
E-mail : service(at)ads-tec.de