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la sélection des produits

Pour l'enregistrement de la réparation, seuls les produits répertoriés dans la liste de sélection peuvent être pris en compte.


Pour tous les autres produits, nous vous demandons de contacter notre support directement à l'adresse suivante:

support@ads-tec.de

Veuillez tenir compte des dispositions et consignes suivantes concernant notre processus de réparation :

• Affranchissez le(s) colis.
• Pour les envois en dehors d'Allemagne, il convient d'observer les formalités douanières correspondantes.
  En cas de non-observation, ADS-TEC se réserve le droit de refuser de prendre livraison et de facturer les
  frais engendr
• Sauvegardez les données contenues sur vos supports de données avant d'expédier les systèmes.
  Nous n'assumons aucune responsabilité pour la perte éventuelle de données. Le processus de réparation
  peut donner lieu à la perte de données. Dans le cadre du contrôle générique de sortie des marchandises,
  les systèmes sont remis à leur état d’usine. Si vous avez besoin de soutien ou d'assistance à ce sujet,
  veuillez contacter SOLUTYS.
• Si l'accès à votre BIOS ou à Windows est protégé par un mot de passe, veuillez le supprimer ou
  nous le communiquer.
• Envoyez uniquement les éléments qui sont nécessaires pour analyser le défaut de l'appareil
  (évitez en particulier câbles, supports, boîtiers et licences).
•Veillez à expédier votre matériel dans un emballage adéquat. Si possible, utilisez
  l'emballage d'origine. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages liés au transport.
• Si vous ne disposez d'aucun droit à la garantie ou que ce dernier a expiré, nous enverrons un devis au
  destinataire renseigné pour la facturation. La réparation ne sera effectuée qu'après confirmation
  écrite d’acceptation dudit devis.
• Pour plus d'informations et d'options de service, veuillez consulter le bon de retour.
• Enfin, nos conditions générales de livraison et de paiement dans leur
  version actuelle s'appliquent sans exception.
• Joignez le bon de retour signé à votre colis.
• Apposez le numéro RMA bien en vue sur chaque colis à l'extérieur.

 

 

Service après-vente

Tél : +49 35204 391-222
Fax : +49 35204 391-422
E-mail : service(at)ads-tec.de